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淘宝调整阿里创作平台规则

撰写: 启博云 标签: 淘宝规则 2018-06-26 16:27:12

近日,淘宝对阿里创作平台的规则进行了相应的变更,阿里创作平台是淘宝内容运营的发起地,一起来看看此次平台规则做了什么变更吧。

此次变更淘宝网对对《阿里创作平台管理规范(“微淘号·达人”适用)》和《淘宝微淘平台管理规范》进行整合修订。此次针对阿里创作平台的准入标准、清退标准、经营规范、违规处理要求做了全面调整。

此次规则变更要点如下:

优化和完善阿里创作平台的准入和清退标准、经营规范;

针对内容违规情形,对违规处理一览表做了补充修订;

阿里创作平台管理规范(“微淘号·达人”适用)》和《淘宝微淘平台管理规范》失效。

《阿里创作平台管理规则》调整后全文内容如下:

第一章 概述

第一条【目的及依据】

为维护阿里创作平台正常运营秩序,保障用户的合法权益,根据《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》、《阿里创作平台服务协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》等相关规则、协议的规定,制定本规则。

第二条【适用范围】

本规则适用于所有实际使用阿里创作平台服务进行内容发布或信息推广的用户,包括达人和商家(以下统称“内容创作者”)。通过阿里创作平台发布的内容或推广的信息可在淘宝平台各站内渠道进行展示,站内渠道如:微淘、内容创作者个人主页、内容号、淘宝头条、有好货、必买清单、爱逛街、淘宝直播频道等。

如内容创作者发布的内容为直播,则优先适用《淘宝直播平台管理规则》相关规定,《淘宝直播平台管理规则》未有规定的,按照本规则执行。

第三条【效力级别】

本规则是《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》的有效补充,《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》中已有规定的,从其规定,未有规定或本规则有特殊规定的,按照本规则执行。

第四条【定义】

(一)淘宝平台:指包括淘宝网(域名为 taobao.com)、天猫(域名为tmall.com)、聚划算(域名为juhuasuan.com)、飞猪(域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com)等网站及客户端。

(二)阿里创作平台:指由淘宝提供技术支持及信息展示等服务的内容发布平台(域名为we.taobao.com),内容创作者可以通过平台发布包含文字、图片、视音频、表演(直播)等形式的内容。

第二章 准入

第五条【入驻】

(一)达人:

淘宝平台用户须满足以下条件方可申请成为达人,淘宝还将对申请人进行综合评估,择优审核通过后开通阿里创作平台服务。

1、如为个人,须完成支付宝个人实名认证,且年满18周岁,且同一身份信息下只能允许一个淘宝账户入驻;

2、如为企业,须完成支付宝企业实名认证,同一营业执照下允许最多十个淘宝账户入驻。

(二)商家:

凡在淘宝平台开设店铺,且店铺状态正常的商家,默认开通阿里创作平台服务。

(三)如商家申请成为达人:

除符合达人准入要求外,还须满足本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为,且具有一定的店铺运营能力和客户服务能力。

第三章 经营规范

第六条【信息发布】内容创作者除须遵守《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》、《淘宝交互信息规则》等中关于信息发布的相关规定外,还须遵循如下信息发布要求:

(一)不得发布危害信息,包括但不限于敏感信息、淫秽色情信息;

(二)不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、图文不符、夸大事实、不实宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容及重复内容;

(三)不得伪造活动信息,包括但不限于伪造或冒充淘宝网、天猫、聚划算等活动信息;

(四)不得发布垃圾广告,包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人大量发送广告垃圾信息;

(五)不得发布阿里创作平台不允许发布的信息。

第七条【行为规范】内容创作者除须遵守《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》等中关于行为规范的相关规定外,还须遵循如下行为规范:

· 不得违背其自身所作出的服务承诺;

(二)不得违规推广,包括但不限于达人在内容中推广的商品明显涉及出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件、达人通过阿里妈妈淘宝客推广时违反阿里妈妈平台相关推广规则;

(三)不得存在易导致交易风险的行为,包括但不限于引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息;

(四)不得扰乱平台秩序,包括但不限于针对账号关注数、粉丝数、赞、评论、转发等数据进行造假或作弊;

(五)不得存在侵犯他人权益的行为,包括但不限于泄露他人隐私、不当使用他人权利、骚扰他人。

第四章 违规处理及清退

第八条【违规处理】内容创作者违反本规则相关规定,淘宝除依照《淘宝规则》《天猫规则》《飞猪规则》等进行处理外,还将依据本规则对内容创作者进行相应处理,处理措施包括:

· 删除违规信息;

· 删除作弊数据;

(三) 账户降级;

(四) 账户冻结;

(五) 账户清退。

具体违规内容及对应违规处理措施详见《阿里创作平台管理规则》违规处理一览表。

第九条【清退】内容创作者若发生以下任一情形,将被清退:

(一)不再符合本规则第五条规定的入驻条件的;

(二)存在本规则违规处理一览表中应该被清退的违规情形的;

(三)违反国家法律法规政策的;

(四)若内容创作者为达人,近365天内无任何发布行为的;

(五)淘宝账户已被冻结的。

第十条【清退及再入驻】内容创作者清退再入驻条件如下:

(一)因第八条第(一)、(四)款被清退的,可重新申请入驻;

(二)因第八条第(二)款被清退的,依据违规处理一览表中的对应违规处理措施执行;

(三)因第八条第(三)、(五)款被清退的,同一身份信息或同一营业执照下的淘宝账户均不允许再入驻。

第五章 附则

第十一条【生效时间】本规则于2018年6月28日首次生效。本规则生效后,原《淘宝微淘平台管理规范》、《阿里创作平台管理规范(“微淘号·达人”适用)》同时废止。

第十二条【新旧衔接】阿里创作平台内容创作者的发布信息等行为,发生在本规则生效之日以后的,适用生效或修订后的规则。发生在本规则生效时间之前的,适用当时的规范。

《阿里创作平台管理规则》违规处理一览表

违规类型

分类

具体情形

违规扣分

违规处理

发布危害信息

发布敏感信息

敏感信息:根据现行法律法规,危害国家及社会安全的信息,包括但不限于以下内容:
1
、反对宪法确定的基本原则;
2
、危害国家统一、主权和领土完整;
3
、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益;
4
、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯;
5
、破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信;
6
、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
7
、宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
8
、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
9
、含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

40/

删除违规信息
账户清退且不允许再入驻

发布淫秽色情信息

淫秽色情信息包括但不限于:
1
、具体描绘性行为或露骨宣扬色情的淫秽信息;
2
、露三点的图片、视频,带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。

20/

删除违规信息
账户降级并冻结60

滥发信息

发布不实信息

包括但不限于以下情形:
1
、捏造细节:捏造细节使整个事件被扭曲;
2
、图文不符:通过错误的图文描述误导他人;
3
、夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人;
4
、不实宣传:发布的信息与实际不一致,包括但不限于:发布的活动或商品信息,与活动或商品实际信息(如:活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、商品名称、商品描述、商品属性、商品价格等)不一致,进行不实、虚假、夸大宣传,误导消费者;信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致不匹配;通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式,发布与实际内容等不相关的信息;
5
、使用绝对化用语进行不实宣传:包括但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等;
6
、虚假中奖信息;
7
、发送无意义内容、重复内容。

情节一般:
5
/

删除违规信息

情节严重:
10
/

删除违规信息
账户降级并冻结30

伪造活动信息

包装或冒充淘宝网、天猫、聚划算等活动信息。

5/

删除违规信息

滥发广告信息

垃圾广告:包括垃圾信息,包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人页面大量发送广告垃圾信息。

易导致交易风险的行为

引导线下交易

以任何直接或间接方式(包括但不限于通过第三方平台账户、支付宝、银行卡转账等方式)引导用户进行线下交易。

10/

删除违规信息
账户降级并冻结30

发布外部网站信息或商品

包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码、LOGO、联系账号等信息。

5/

删除违规信息

违背承诺

违背承诺

包括但不限于内容创作者承诺互动活动有赠品等奖励,但并未如实兑现等。

5/

删除违规信息

扰乱平台秩序

扰乱平台秩序

1. 通过刷单、炒作等形式,进行数据作假或作弊行为,包括但不限于粉丝数量、推广效果数据等;

情节轻微:
/

删除作弊数据

情节一般:
5
/

删除作弊数据

情节严重:
10
/

删除作弊数据
账户降级并冻结30

2. 通过其他不正当方式,干扰平台正常运行秩序,或谋取不正当利益的行为。

10/

删除作弊数据
账户降级并冻结30

违规推广

假货违规推广(达人适用)

如为达人,内容中推广的商品明显涉及出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的。

情节一般:
5
/

删除违规信息

情节严重:
10
/

删除违规信息
账户降级并冻结30

其他违规推广

1、不得使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象进行推广,不得利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明;
2
、通过非官方渠道向用户私下收取费用,官方渠道包含但不限于阿里v任务平台淘宝联盟等;
3
、如为达人,通过阿里妈妈淘宝客推广时,违反阿里妈妈平台相关推广规则。如:通过阿里妈妈设给淘外推广者的链接(包含但不仅限于超级红包、优惠券等形式)在淘内做推广获取利益;出现阿里妈妈淘宝客不允许推广的商品,具体详见:http://tb.cn/65negPw

10/

删除违规信息
账户降级并冻结30

发布阿里创作平台不允许发布的内容

发布阿里创作平台不允许发布的内容

包括但不限于:
1
、未经许可,发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事等专业视听节目内容;
2
、发布引发公众不适、或有违公序良俗、影响用户体验的信息,包括但不限于抽烟、喝酒等行为;
3
、如为达人,发布阿里创作平台不允许推广的商品信息,具体详见:http://tb.cn/vd80hPw

5/

删除违规信息

4、如为达人,同企业用户的多个内容创作者发布的内容定位重复。如:同企业用户的2个内容创作者均定位为潮女领域。

清退定位重复的账户(清退入驻时间较晚的账户)且不允许再入驻

泄露他人信息

泄露他人信息

包括但不限于:
1
、泄露个人信息:泄露或公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或授权公开的除外,涉及公共利益确有必要的除外);
2
、泄露其他隐私信息:泄露或公开他人不愿被知悉的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。

10/

删除违规信息
账户降级并冻结30

不当使用他人权利

不当使用他人权利

包括但不限于:
1
、内容创作者使用的昵称、头像等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利的行为;
2
、内容创作者发布的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等合法权利的行为。

5/

删除违规信息

骚扰他人

骚扰他人

包括但不限于:
1
、侮辱:以侮辱性言论伤害他人;
2
、诽谤:刻意捏造不实信息损害他人名誉;
3
、人身攻击:以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。反复是指3次及以上。

5/

删除违规信息

提供虚假凭证

提供虚假凭证

在准入申请、活动报名、违规申诉等环节向平台提供不真实的证明材料。

情节一般:
5
/

情节严重:
10
/

账户降级并冻结30

1 阿里创作平台账户扣分及清零:
1)扣分累计达10分:账户降级并冻结30天。
2)扣分累计达20分:账户降级并冻结60天。
3)扣分累计达30分:账户降级并冻结180天。
4)扣分累计达40分:账户清退且不允许再入驻。
5)上一年度的违规扣分在每年的110时清零。
扣分以阿里创作平台账户为维度进行累计,如内容创作者同时拥有达人和商家角色,扣分将累计在同一账户中。
如内容创作者发布的内容为直播,则优先适用《淘宝直播平台管理规则》相关规定,因违反相关规定而产生的扣分,将一并累计在阿里创作平台账户中。
2
、处理措施定义
账户降级,是指现有层级降为L0层级。
账户冻结,是指禁止投稿、发布内容、发起直播、申请渠道等增量操作。
账户清退,是指清退用户账户,下线账户所有内容,清退已有权限等。
3
、以上违规行为中,如果情节严重或造成社会恶劣影响的,除了执行上述处理措施外,将追加账户降级、账户冻结、账户清退且不允许再入驻处理。
情节严重的认定:
1)经3次提醒,拒不整改的;
2)工商消协媒体等介入对阿里创作平台造成恶劣影响的。
4
、以上违规行为中,多条并犯的,按照违规情形累计扣分处理。
5
、除针对账户扣分及处理外,淘宝有权删除违规信息。

以上就是此次阿里创作平台规则变更的所有内容,更多淘宝平台规则变更的相应内容欢迎关注启博学院。

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